يفتح معظم البائعين الذين يبدؤون ببيع الحقائب متجرهم الأول على منصة إلكترونية واحدة. ومع استقرار المبيعات يصبح عرض المنتجات نفسها في قنوات أخرى طريقة للوصول إلى عملاء أكثر ولتوزيع مخاطر تغيّر القواعد في منصة واحدة. تناولنا ما يلزم لبيع الحقائب في Trendyol في مقال ما الذي تحتاجه لبيع الحقائب في Trendyol، ويركز هذا الدليل على المنصات الأخرى وإدارة القنوات المتعددة.
لماذا أكثر من منصة؟
- جمهور مختلف: لكل منصة شريحة مستخدمين بعادات مختلفة، وقد يُباع منتج ببطء في قناة ويحقق أداءً أفضل في أخرى.
- توزيع المخاطر: تغيّر العمولة أو الحملات أو القواعد في قناة واحدة لا يؤثر على كل مبيعاتك.
- المنتج نفسه وظهور أكبر: تُجهَّز صور المنتجات وأوصافها مرة واحدة وتُستخدم في عدة قنوات.
المتطلبات العامة لتصبح بائعًا في المنصات
قد تتغير إجراءات التقديم والوثائق المطلوبة مع الوقت، فتحقق دائمًا من الشروط الحالية في صفحات البائعين الخاصة بكل منصة. وبشكل عام تحتاج إلى:
- تسجيل ضريبي (مؤسسة فردية أو شركة) ونظام فوترة
- حساب بنكي باسم النشاط (IBAN)
- اتفاقية شحن أو خيارات الشحن المتعاقد معها لدى المنصة
- تحديد شروط البيع والإرجاع والتسليم
تناولنا موضوعات الضرائب والشركات بتفصيل أكبر في مقال هل الدروبشيبنغ قانوني في تركيا.
نقاط يجب الانتباه لها في كل قناة
Hepsiburada
منصة عريقة ذات قاعدة مستخدمين واسعة. وإضافة المنتجات إلى الفئة الصحيحة مع حقول الخصائص الصحيحة (اللون والخامة والمقاس) مهمة للظهور في الفلاتر.
N11
من أقدم المنصات العاملة. واستكمال عنوان المنتج وحقول الخصائص بالكامل يؤثر على الظهور في نتائج البحث.
أمازون تركيا
منصة تتبع فيها صفحات المنتجات بنية أكثر توحيدًا. وحيث يمكن لعدة بائعين بيع المنتج نفسه، يكون السعر وتوفر المخزون ومدة التسليم عوامل حاسمة في المنافسة.
تختلف نسب عمولات المنصات حسب الفئة وتُحدَّث باستمرار. وعند تحديد سعر البيع احسب العمولة الحالية لكل قناة على حدة، وشرحنا طريقة الحساب في مقال كيف تحسب هامش الربح في بيع الحقائب.
أكبر مخاطر البيع متعدد القنوات: المخزون
أكثر مشكلة تحدث عند بيع المنتج نفسه في عدة قنوات هي بيع منتج غير متوفر في قناة أخرى، ما قد يؤدي إلى إلغاء الطلبات وعقوبات المنصة وانخفاض تقييم المتجر. ولتجنب ذلك:
- تابع مخزون جميع القنوات من مكان مركزي واحد.
- تأكد من خصم كل منتج مباع من المخزون في القنوات الأخرى.
- اترك هامش أمان في القطع الأخيرة، وعندما ينخفض المخزون كثيرًا أوقف المنتج في بعض القنوات.
نقل المنتجات عبر XML
مع ازدياد عدد المنتجات يصبح إدخالها في كل قناة واحدًا تلو الآخر وتحديث المخزون يدويًا أمرًا غير قابل للاستمرار. ملف XML للمنتجات هو أن يقدم المورّد معلومات المنتجات وصورها وأسعارها ومخزونها في ملف يُحدَّث بانتظام، ويمكن نقل هذا الملف إلى المنصات عبر برامج الربط. وهكذا عندما يتغير المخزون لدى المورّد يتحدث مخزونك في قنواتك أيضًا. للتفاصيل راجع صفحة وكالة الحقائب عبر XML.
كيّف محتوى المنتج حسب القناة
بدلًا من استخدام الوصف نفسه حرفيًا في كل قناة، من المفيد تكييف العنوان والميزات البارزة قليلًا حسب عادات كل منصة. لكن المعلومات التقنية مثل المقاس والخامة واللون يجب أن تكون متطابقة وصحيحة في كل القنوات. وشرحنا أثر دقة المقاسات على المرتجعات في مقال كيف تقيس الحقيبة.
البيع متعدد القنوات دون تخزين
من عوائق التوسع إلى قنوات متعددة تكلفة الاحتفاظ بمخزون يكفي كل قناة. ونموذج الدروبشيبنغ يخفف هذا العبء، إذ يُطلب المنتج من المورّد بعد بيعه ويُشحن مباشرة إلى العميل. للتفاصيل الخاصة بالمنصات راجع صفحة الدروبشيبنغ في Trendyol، وللنموذج العام صفحة الدروبشيبنغ للحقائب.
البيع متعدد القنوات مع Çanta Bayim
يمكن لوكلاء Çanta Bayim طلب المنتجات بالقطعة الواحدة بسعر الوكيل، ويُشحن المنتج مباشرة إلى العميل. ويمكن تنزيل صور المنتجات من لوحة الوكيل، ونقل المنتجات إلى قنوات البيع عبر ملف XML. ولفتح حساب وكيل قدّم طلب الوكالة.